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seminarSPIEGEL aktuell - Ausgabe 2130

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Call Center sind ein unverzichtbares Instrument in der Kundenkommunikation. Für Training und Coaching von Call Center Agents gelten jedoch ganz besondere Regeln,...
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„Business-Knigge“ – Seminar

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...ob beim ersten Kundenkontakt oder beim Stehempfang. Wer die Regeln kennt und beherrscht, hat mehr Erfolg. Die Körpersprache hilft Ihnen, auf einer Ebene...
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