Wie optimieren Sie Ihre Support-Kanäle?
Hohe Kundenzufriedenheit dank Multikanal-Support
An die Stelle der klassischen Telefonhotline ist heute eine Vielzahl multimedialer Support-Kanäle getreten. Unternehmen können gezielt die für sie...
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MIT-Blog.de
Finde es selbst heraus!
Die NASA braucht Talente. Sie ist permanent auf der Suche nach Ingenieuren und Wissenschaftlern, die einige ganz besondere Eigenschaften mitbringen. Darunter DIE...
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Aufruf an Unternehmen
Die besten Kandidaten aus Biotechnologie, Medizintechnik und Mikrosystemtechnik gesucht
Unsere moderne Gesellschaft wäre kaum vorstellbar ohne die Innovationen aus den Bereichen Biotechnologie, Medizintechnik und Mikrosystemtechnik. Die Entwicklungen...
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Kommunikationsmissverständnisse
Manager funktionieren anders und Software-Entwickler auch
In IT-Projekten treffen oft verschiedene Welten aufeinander, denn „Manager funktionieren anders und Software-Entwickler auch“. Das Ergebnis sind oft Kommunikationsmissverständnisse,...
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Stromfresser einfach ausknipsen: Per Mausklick zur Green IT
Stromverbrauch an PC-Arbeitsplätzen senken und Energiekosten sparen
Energie wird immer teurer, das Umweltbewusstsein wächst. Sparen Sie Strom, senken Sie die Energiekosten und machen Sie Ihr Unternehmen...
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Zauberwort - Videokonferenz
Mehr Effizienz und Erreichbarkeit durch Video-Konferenzsoftware
Kommunikation und Vernetzung spielen in einer globalisierten und schnelllebigen Businesswelt eine immer größere Rolle. Unternehmen nutzen hierzu zunehmend...
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Whitepaper
Bekenntnisse eines Support-Spezialisten: Erwartungen vs. Realität
Sieben Problembereiche in Support-Centren torpedieren Produktivität, Kundenzufriedenheit und Arbeitsmoral. Die gute Nachricht: Support-Manager können die...
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Passgenaues CRM für Kanzleien und Wirtschaftsprüfer
DATEV Pro und cobra CRM – neue Schnittstelle als Grundlage für aktives Marketing
Aktives Marketing in Kanzleien und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften? Das war in der Vergangenheit meist kein Thema. Aber mittlerweile wird die Betreuung, Gewinnung...
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BYOD = Kontrollverlust?
Regeln, die IT-Manager und Administratoren beim Thema Bring Your Own Device beachten sollten
Immer mehr Privatgeräte werden auch zu Unternehmenszwecken genutzt. Doch das Thema Bring Your Own Device birgt nicht nur Vorteile für die Firmen, sondern...
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Business Social Ranking
Wer sind aktuell die aktivsten Software-Unternehmen in den Social Media? Finden Sie es heraus!
Welche Software-Unternehmen bilden aktuell die Top 3 der „Social Actives“? Welche also sind in den Sozialen Medien momentan am intensivsten vertreten, welche haben...
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Self-Service wider das Vergessen
Smarter Password Reset Manager hilft beim sicheren Zurücksetzen vergessener Passwörter
Die Passwortsicherheit ist ein heißes Thema für Unternehmen. Um sie zu gewährleisten, wird viel Aufwand getrieben:...
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Business-Booster "Deal des Tages"
Groß und prominent platziert: Ihre Aktionen, Rabatte und Coupons im Aktiv-Verzeichnis
Sie haben was zu bieten? Eine Sonderaktion z. B. oder wertvolle Coupons und attraktive Rabatte auf Ihre IT-Lösungen? Sie wollen diese potenziellen Kunden präsentieren,...
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cobra CRM App für Android Smartphones
Im Trend: Mobile CRM Apps von cobra
Der explodierende Absatz an Smartphones beweist: Der Trend zur Mobilität hält weiter an. Kein Wunder, denn im privaten Bereich...
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Loblied an die Unangepassten
Welche Vorteile es hat, wenn Mitarbeiter ihre eigenen Mobilgeräte mitbringen
Viele IT-Sicherheitsexperten in Unternehmen kriegen allein beim Gedanken daran graue Haare: Mitarbeiter, die lieber ihre eigenen Mobilgeräte zur Arbeit mitbringen...
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Guter Service macht den Unterschied
Mehr Servicequalität mit cobra Ticketsystem
Früher war ein Kunde über schlechten Service verärgert und erzählte es Freunden und Nachbarn. Heute ist er ebenso verärgert, erzählt...
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INNOVATIONSPREIS-IT 2013
Jetzt für den renommierten Preis bewerben und Schnelligkeitsbonus sichern!
Publicity im Doppelpack! Die gibt es jetzt für alle, die sich noch heute mit ihrer innovativen IT-Lösung für den INNOVATIONSPREIS-IT 2013 bewerben:...
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INNOVATIONSPREIS-IT 2013: We Share Innovation!
Bewerben Sie sich jetzt mit Ihrer innovativen IT-Lösung für die begehrte Auszeichnung und teilen Sie sie mit vielen Interessenten!
IT-Innovationen, strahlend präsentiert im Licht der Öffentlichkeit: Mit dem INNOVATIONSPREIS-IT 2013 ist das ab sofort möglich. Die Bewerbungsphase...
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Support-Kanal der Zukunft
Wie Sie mittels Social Media die Qualität Ihres Kundendienstes steigern
Als Support-Abteilung Facebook und andere Online-Communities zu ignorieren, heißt, enormes Potenzial zu verschenken. Wer hier noch nicht aktiv ist, sollte...
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Die Chance für Unternehmens- und Prozessberater!
Visuell entworfene Unternehmensprozesse werden in der Cloud Realität
Seit 40 Jahren präsentieren sich Standard ERP-Systeme als umfassende „Alleskönner“. Doch was leisten sie tatsächlich? Entfernen Sie dazu gedanklich...
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Presseservices vom Feinsten zu Preisen von vor 10 Jahren
Der Marktführer PresseBox sagt Danke mit der völlig neuen Retro-Flat – iPhone 5 inklusive!
Sie suchen: Eine Möglichkeit, gezielt noch mehr mediale Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen, Ihre Produkte zu generieren. Wir bieten: Das Technologie-Presseportal...
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