Bekenntnisse eines Support-Spezialisten: Erwartungen vs. Realität

Sieben Problembereiche in Support-Centren torpedieren Produktivität, Kundenzufriedenheit und Arbeitsmoral. Die gute Nachricht: Support-Manager können die Frustration ihrer Mitarbeiter auflösen – mit fundierten Konzepten zur Verbesserung ihrer Call Center.

Die Branchenvereinigung SupportIndustry.com deckt in ihrem Whitepaper schonungslos die sieben oft unausgesprochenen Schwachstellen von Support-Centren auf. Erhalten Sie als Support-Manager Lösungswege, um den Erfolg Ihrer Support-Teams zu steigern.