Wie Sie mittels Social Media die Qualität Ihres Kundendienstes steigern

Als Support-Abteilung Facebook und andere Online-Communities zu ignorieren, heißt, enormes Potenzial zu verschenken. Wer hier noch nicht aktiv ist, sollte daher schnellstmöglich umdenken. Die Branchenvereinigung SupportIndustry.com hilft beim Richtungswechsel.
In einem kostenlosen Whitepaper präsentieren die Profianalysten überraschende Studienergebnisse zur Nutzung von Social Media für Support-Zwecke und legen präzise dar, warum Kundendienst und Social Media Hand in Hand gehen sollten.