Direkt wissen, wie zufrieden Ihre Kunden sind

Das Ziel eines Inbound-Call-Centers ist es, die Probleme der Anrufer im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit zu lösen. Aber wissen Sie, ob den Anrufern mit der Dienstleistung Ihres Call-Centers optimal geholfen werden konnte? Durch eine automatisierte Kundenbefragung wird die Zufriedenheit Ihrer Kunden direkt im Anschluss an das Gespräch ermittelt. Die objektiven Ergebnisse sind für Sie in Echtzeit grafisch dargestellt und per Internet jederzeit abrufbar.