Wie macht Remote-Software Service besser und effektiver?

Die Wortmann AG gehört zu den erfolgreichsten deutschen DV Unternehmen. Seit 2006 setzt Wortmann intern als auch extern auf die Remote-Lösung pcvisit. „Ein richtiger Schritt! Die internen Supportzeiten haben sich um ein Vielfaches verringert“, so die Erfahrung des Supportleiters Holger Silbernagel.
Als Value-Added-Reseller ist für Wortmann vorbildlicher und innovativer Service kennzeichnend. Im externen Support hat sich pcvisit als schnelles Mittel zur Problemlösung bewährt. Kunden kann direkt auf dem Bildschirm geholfen werden. Die Remote-Software funktioniert einfach und schnell - ohne Installation auf dem Gast-System. Der Einsatz von pcvisit bei Wortmann führt zu noch besserem Service und bringt finanziellen Ersparnisse.