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Von der Kundenkrise zu exzellentem Service - it-ZEITUNG KW 39 - Ausgabe 1602

Von der Kundenkrise zu exzellentem Service

Problematische Situationen im Umgang mit Kunden meistern

Problematische Kunden machen Support-Mitarbeitern das Leben schwer. Wer lernt schwierige Situationen richtig zu meistern, kann mit dem Wissen nicht nur Kundenbeziehungen...
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