Problematische Situationen im Umgang mit Kunden meistern

Problematische Kunden machen Support-Mitarbeitern das Leben schwer. Wer lernt schwierige Situationen richtig zu meistern, kann mit dem Wissen nicht nur Kundenbeziehungen verbessern. Auch die interne Kommunikation und das Privatleben profitiert vom Erlernten.

Kundensupport-Experte Rich Gallagher des Branchendienstes SupportIndustry.com zeigt in seinem Whitepaper, wie sich interne und externe Kommunikation im Unternehmen positiv verändern lassen.

Interessierte erfahren im Whitepaper, wie sie

• eine exzellente Service-Kultur etablieren,
• talentierten Tyrannen und jammernden Perfektionisten beikommen,
• PR-Albträume unbeschadet und sicher überstehen sowie
• das persönliche und berufliche Wachstum fördern.