„Helpdesk-Vertrieb-Marketing-Groupware auf einer Datenbank“

Zentrales Informations- und Kommunikationsmanagement auf der Basis ‚einer’ SQL-Datenbank ist für effektive Geschäftsprozesse im Kundenkontakt zwingend. User-Helpdesk, Vertrieb und Marketing sind durch einheitliche Programm- und Datenstrukturen verbunden. Die vollständige Integration der Kommunikation (Telefon, E-Mail, Fax, etc.) in die Datenbank, ergänzt automatisch die vorhandenen Informationen der Geschäftsprozesse. Weitestgehend individualisierbar passt sich SIT an die Kundenbedürfnisse an. Integrierte Dokumentenverwaltung, Terminmanagement (mit Gruppen), Eskalationen, freie Analysemöglichkeiten u.v.m. runden das Bild ab. Aufbauend auf Standards wurde eine Anwendung für alle wesentlichen Abläufe im Unternehmen bzgl. Kundenkontakten geschaffen. Eine einheitliche Lösung zum kostengünstigen Gesamtpreis. Überzeugen Sie sich durch eine Präsentation im Hause C4 oder bei Ihnen vor Ort.