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Mini-Zeitung Artikel
Kennziffer 736
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seminarSPIEGEL aktuell - Ausgabe 2117 (KW 10)
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Konfliktmanagement für Unternehmen

Aktivieren Sie die Stärken Ihrer Mitarbeiter und schonen Sie interne Ressourcen

<i>Die Lösung: Ein externer Klärungshelfer.</i> Unterschwellige oder auch offene Konflikte verhindern effizientes und erfolgreiches Arbeiten. Statt offener Kommunikation, gegenseitiger Unterstützung sowie klaren Zielen und Zuständigkeiten stehen regelmäßig Konkurrenzdenken und Missgunst im Vordergrund. Motivations- und Ziellosigkeit bestimmen den Alltag einzelner Mitarbeiter. Zu vermeiden sind solche Konflikte nicht. Entscheidend ist, wie Sie damit umgehen. Konfliktmanagement nach Dr. Christoph Thomann ermöglicht einen offenen Umgang mit Konflikten. Der Klärungshelfer greift von außen entschlossen und vor allem unparteiisch ein. Es finden ein oder mehrere moderierte Gespräche mit allen Beteiligten statt. Dabei gibt es drei Phasen: verstehen, klären und planen. Klärungssitzungen zwischen zwei Mitarbeitern dauern einige Stunden, Teamklärungen in der Regel zwei bis drei Tage. Die Klärungshilfe wird bundesweit angeboten.

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