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Mini-Zeitung Artikel
Kennziffer 537
Umfang: 942 Zeichen
Erschienen in
folgenden Ausgaben:
Brennpunkt Mittelstand - Ausgabe 7011 (KW 42)
 
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Bei Anruf elektronische Kundenakte – ohne Installation!

JTheseus – die webbasierte CRM-Lösung

Die CRM-Lösung JTheseus umfasst die Leistungsbereiche Adress- und Kontaktverwaltung, Dokumenten- und Kampagnenmanagement und Help Desk. Durch die abteilungsübergreifende Bündelung aller Informationen zum Kunden und die Integration der Kommunikationskanäle Telefon, E-Mail, Fax und Internet wird eine umfassende Betreuung und damit eine stärkere Bindung des Kunden erreicht. JTheseus wird im Browser (z.B. MS Internet Explorer) ausgeführt und benötigt deshalb keine Installation am Arbeitsplatz, wodurch Kosten und Zeitaufwand für Installation und Wartung entfallen und ideale Vorraussetzungen für die Nutzung über das Internet und den mobilen Einsatz gegeben sind. Bei einem Basislizenzpreis von 400 € pro Benutzer kann allein über die Arbeitszeitersparnis durch den schnelleren Zugriff auf Informationen, die Integration der Telefonie und das optimierte E-Mail- und Internetmanagement ein Return on Investment von 6 Monaten erzielt werden.

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