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Profondo Reply - Neuer Spezialist für Digital Business Consulting

Die Reply-Gruppe verstärkt mit der Gründung der Tochtergesellschaft Profondo Reply seine Kompetenz im Bereich Social Media Monitoring und Analytics, Digital Intelligence und CRM Analytics. Profondo Reply bietet strategische und operative Services für kanalübergreifende, kundenzentrische Analysen. Gerade Unternehmen im Endkundenbereich verfügen durch die große Anzahl von Kunden und Kampagnen über eine enorme Datenmenge. Bei vielen Unternehmen sind diese Datenquellen nicht verknüpft, wodurch wertvolle Informationen, die eine individuelle Kundenansprache ermöglichen, verloren gehen. Profondo Reply hilft nationalen und internationalen Unternehmen diese Datensilos effektiv zu nutzen.

Die einfache Analyse der aggregierten Online-Kundeninteraktionen von Websites ist für Unternehmen längst nicht ausreichend, um die Bedürfnisse und das Verhalten seiner Kunden zu verstehen. Digital Intelligence ermöglicht dem Marketier Daten verschiedener Quellen zu analysieren und Optimierungspotenziale für ein einmaliges, digitales Kundenerlebnis zu entwickeln. Zu den weiteren Kompetenzbereichen von Profondo Reply zählen: Social Media, Web-, CRM- und Predictive Analytics sowie CRM & Marketing Automation.

Unternehmen mit digitalem Fokus profitieren von der analytischen Unterstützung durch Profondo Reply und der sinnvollen Zusammenführung der bestehenden Datensilos für eine kundenzentrische Sichtweise. „Data Driven Marketing ist neben der Kreativität einer der wichtigsten Bausteine für Unternehmen, die sich im Markt behaupten wollen. Profondo Reply unterstützt seine Kunden darin wesentliche Erkenntnisse aus den Daten zu ziehen, um Maßnahmen zielgerecht aussteuern zu können“, erklärt Thomas Brommund, Partner von Profondo Reply.

„Unternehmen sind auf der Suche nach innovativen Technologien und Partnern, die sie schnell und effizient auf allen Ebenen des gesamten digitalen Prozesses unterstützen. Die Reply-Gruppe mit seinem spezialisierten Unternehmensnetzwerk bietet seinen Kunden einen qualifizierten Rundum-Support, damit diese die Geschäftspotenziale der Digitalisierung effektiv nutzen können. Die Gründung von Profondo Reply ist daher ein weiterer Schritt, um unsere Kompetenz im digitalen Bereich auszubauen“, so Dr. Thomas Hartmann, Executive Partner der Reply.

www.reply.eu

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