Kundenzufriedenheit!
Schon wieder den wichtigsten Kunden verärgert, dabei sind doch die Lagerbestände so hoch?
Hohe Bestände im Lager, aber trotzdem nicht lieferfähig – dieses Problem ist in vielen Unternehmen Alltag. Warum? Weil im Vertrieb nicht alle Informationen über den Artikel verfügbar waren und dadurch dem Kunden falsche Terminzusagen gemacht wurden. Da nützt kein Schlagwort wie APS oder CRM, hier muss eine solide Grundlage mit integrierten Geschäftszahlen geschaffen werden. Zuverlässige Informationen einfach handhaben. Das ist die Basis jedes erfolgreichen Unternehmens.