Customer Communication Management (CCM)
Lückenlose Abdeckung sämtlicher Prozesse in der bedarfsorientierten Kundenkommunikation
Die Datenmengen in den verschiedensten Datenquellen der Unternehmen werden immer umfassender und die effiziente kundengerechte Verarbeitung der Informationen stellt eine große Herausforderung dar. Gleichzeitig steigen die Bedürfnisse der Kunden und ihre Erwartungshaltung an eine bedarfsgerechte Informationsversorgung. Mit Praxisberichten und Software Live-Demos wird in dem kostenlosen Seminar der lückenlose Prozess im „Customer Communication Management“ anschaulich erklärt. Das Ergebnis: ein zeitgemäßes Daten- und Informationsmanagement bis hin zum effizienten Outputprozess.