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Kundenbefragungen (z.B. für ISO 9000ff oder CRM)
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IT-Implementierungsprojekte und allem voran CRM-Projekte bleiben im Bezug auf Projektkosten und Implementierungszeit selten im gesetzten Rahmen. Das muss nicht sein!...
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Immer mehr Kunden und Bürger setzen für die Kommunikation zu Unternehmen und Organisationen immer häufiger den Kommunikationskanal eMail ein. Bereits...
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