3iMedia Call Queue Controller Standard für SwyxWare und NetPhone

Im Call Center oder Annahmeplatz sollte immer gewährleistet sein, dass Wartezeiten auf ein Minimum beschränkt werden können. Das geht nur über die intelligente Koordination des Anrufeingangs, bzw. die möglichst sinnvolle Einbeziehung der vorhandenen Personalkapazitäten. Genau dafür ist der Call Queue Controller für SwyxWare und NetPhone von 3iMedia zuständig. In übersichtlichen und frei gestaltbaren Oberflächen erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Warteschlange/n.