Wie Contact Center Betreiber zu Superhelden werden

Auf vier Lösungsinseln zeigt Damovo in Halle 3 Stand G8 H7 mithilfe von Live-Demos wie Contact Center Betreiber zu Superhelden werden. Die Anzahl neuer Kontaktkanäle wird auch im Jahr 2016 weiter ansteigen. Ihre Kunden erwarten, dass Sie sie nicht nur telefonisch, sondern auch über Internet, soziale Medien, Chat und E-Mail erreichen. Wie Sie zum erfolgreichen Dirigenten verschiedenster Channels in einer Agenten-Oberfläche werden, zeigt Damovo an der ersten Lösungsinsel „Multichannel Orchestra“.