Leichte Dokumentation von Qualitätsmanagementsystemen

Qualitäts- und integrierte Managementsysteme zu dokumentieren ist aufwändig und komplex. Die Qualitätsmanagementbeauftragten haben alle Hände voll zu tun, die Dokumentation auf dem aktuellen Stand zu halten, und trotzdem wird sie wegen mangelnder Bedienfreundlichkeit meist kaum genutzt. Das sorgt für Frust und Demotivation bei den Mitarbeitern, und Potenziale zur Prozessoptimierung werden nicht ausgeschöpft, was letztlich zu Gewinneinbußen im Unternehmen führt. Ziel verfehlt.

Web 2.0-Technologien erleichtern die Arbeit wesentlich. So unterstützt etwa das auf den Unternehmenseinsatz spezialisierte Drupal Wiki die normgerechte, prozessorientierte Dokumentation aller gängigen Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutznormen wie z. B. ISO 9000, ISO 14000 oder ISO/TS 16949. Es erlaubt allen Mitarbeitern den schnellen Zugriff auf alle wichtigen Dokumente, bietet eine vollständige Versionierung, Freigabe-Workflows und exportiert das komplette Qualitätsmanagement-Handbuch als PDF Dokument. Zahlreiche namhafte Unternehmen wie beispielsweise der TÜV Süd Rail betreiben ihr Qualitätsmanagement mit Drupal Wiki bereits mit großem Erfolg.