Bringen Sie mit einer preisgekrönten Lösung Licht in Ihre Geschäftsprozesse!

Bei vielen Unternehmensprozessen mangelt es an Transparenz - sie verlaufen quasi im Dunkeln und können so auch nicht überwacht und entsprechend gewinnbringend gesteuert werden. Abhilfe schafft Operational Intelligence. Dabei handelt es sich um IT-Lösungen, mit denen laufend alle Geschäftstätigkeiten - inklusive aller Kontaktdaten, Fehler und Ausnahmen - beobachtet und an zentraler Stelle in Echtzeit intelligent ausgewertet werden.

Die preisgekrönte Operational Intelligence Suite von Vitria Technology gewährt Ihnen mithilfe von Mustererkennung einen detaillierten Einblick in Ihre Geschäftsprozesse - über die Grenzen beteiligter Unternehmenseinheiten und Anwendungen hinweg. Sie können die Bereiche nun leicht identifizieren, in denen in naher Zukunft Probleme entstehen oder in denen Vereinbarungen (SLAs,KPIs,KRIs) nicht eingehalten werden. Die Suite ermöglicht zudem eine Einleitung angemessener Maßnahmen wie zum Beispiel eine Benutzerinteraktion über Human Workflow und automatische Fehlerkorrekturläufe.