Service Management Suite für Cloud Computing

Exzellenter Service und Kostenreduzierungen galten bisher als unvereinbar. Aufgrund der hohen IT-Investitionen war es oft großen Kundendienstorganisationen vorbehalten, leistungsfähige Service Management Systeme einzusetzen. Cloud Computing bietet hier völlig neue Möglichkeiten. Diese Chance wurde auch von GMS Development, einem führenden Lösungsanbieter für Service Management Systeme, früh erkannt. Als erster Anbieter stellt GMS mit Clockport eine komplette Service Management Suite mit Lösungen für Call Center, Einsatzplanung, Tourenoptimierung, Service Logistik und Mobile Service zur Verfügung.

Der Einsatz der außergewöhnlich leistungsfähigen und flexibel anpassbaren Software erfordert lediglich einen Browser. Die nutzungsabhängigen Kosten erlauben es Kundendienstorganisationen jeder Größe, anforderungsgerechte Konzepte zu realisieren.

Die Servicelösungen können eigenständig oder zusammen mit den Sales und Marketing Applikationen von Salesforce, dem führenden Anbieter von cloud-basierten CRM Systemen, genutzt werden.