Strategisches Informations- und Wissensmanagement

Information Chain Management (ICM®) ist eine Methodologie zur systematischen Einführung eines strategischen Informations- und Wissensmanagements in der organisationalen Unternehmenskommunikation. Durch ICM werden Informationsflüsse entlang der Wertschöpfungskette eines Product Lifecycles optimal gestaltet. Zudem wird der Umgang mit dem im Unternehmen vorhandenen informellen Wissen systematisiert – von der Entstehung über die Pflege bis zur automatisierten Ausgabe entsprechender Informationen – ohne Medienbrüche. Durch Information Chain Management werden Unternehmensinformationen immer zur rechten Zeit, am rechten Ort und in geeigneter Art und Weise multilingual bereitgestellt. Mittels ICM wird die Basis für wissensbasierte Entscheidungen auf der Verkaufsseite und Einkaufsseite geschaffen - die wiederum direkt zu einer betriebswirtschaftlichen Optimierung beitragen.