So begleiten Sie Ihre Kunden erfolgreich durch das Jahr 2009!

Der deutsche Online-Handel hat stark vom Weihnachtsgeschäft profitiert. Wie die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) mitteilte, stieg die Zahl der Online-Käufer im November und Dezember gegenüber den beiden Vormonaten um über 50 Prozent auf 4,7 Millionen. „Doch auch dem Online-Handel steht 2009 ein hartes Jahr bevor, wenn das Geld den Konsumenten nicht mehr so locker in der Tasche sitzt“, sagt Guy Westlake, Senior Product Marketing Manager EMEA beim Enterprise Content Management-Spezialisten Vignette. Für Online-Händler wird es umso wichtiger sein, ihre Kunden mithilfe moderner Web 2.0-Technologien an sich zu binden. Guy Westlake gibt zu diesem Thema fünf Tipps.