Kundenbindung und Servicequalität in Dienstleistungsunternehmen

Wissen vergrößert sich, wenn man es abgibt – so ist das Motto der „Offenen Wissens-Konferenz“ vom 26. bis 28. Januar 2009 im münsterländischen Reken. Die Veranstaltung ermöglicht einen intensiven Erfahrungsaustausch zu „Kundenorientierung, Kundenbindung und Servicequalität in Dienstleistungsunternehmen“.

Vertriebs-Experten diskutieren Schlüsselfragen, tragen ihr Know-how systematisch zusammen. Ein offener Lern- und Denkraum entsteht. Diese Form des Wissensaustausches erlaubt die Entwicklung neuer Strategien und Wege. Das Ergebnis ist ein gemeinsamer Wissenspool - die Basis für ein Experten-Netzwerk über die Veranstaltung hinaus.