KIM: Mit einem Klick zum Wettbewerbsvorteil!

Wenn Kunden immer kritischer werden, Markentreue sinkt und die Erwartungen ansteigen, sollen CRM-Systeme zum Wettbewerbsvorteil verhelfen. Doch oft sind herkömmliche Systeme unwirtschaftlich oder bieten trotz ihrer Komplexität nicht die gewünschte Funktionalität. Die Lösung heißt KIM:

Kontakt-Informations-Managementsoftware für ein Kontaktmanagement, bei dem die persönlichen Beziehungen eines Kontaktes wichtig sind. Flexible Datenstrukturen und ein ausgefeiltes Sicherheitskonzept sorgen dafür, dass Teilwissen aus unterschiedlichsten Informationsquellen zusammengeführt wird, mit dem Ziel, jedem Mitarbeiter – entsprechend seiner Berechtigungen – noch effizientere Kommunikation zu ermöglichen. KIM passt sich an: Ohne zusätzlichen Programmieraufwand oder Anpassung von Formularen ist es individuell gestaltbar und durch offene Schnittstellen direkt in Fremdsysteme integrierbar. Durch die Einbindung von TAPI und Office können Kommunikationsabläufe noch schneller bearbeitet werden – mit einem Klick zum Anruf und zum Wettbewerbsvorteil.