Einfach besser informiert telefonieren

Wie lange brauchen Ihre Mitarbeiter, bis Sie alle Informationen des Kunden zur Hand haben, wenn ein Kunde anruft? Mit einer Telefonie-Plattform kennen Mitarbeiter den Anrufer bereits, wenn es klingelt und haben alle aktuellen Daten sofort zur Hand. Die Plattform kann mit etablierten Anwendungen im Unternehmen verknüpft werden wie z. B. Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung, Helpdesk und CRM. An jedem Arbeitsplatz kann automatisiert mit dem Anruf individuell das Programm geöffnet werden, die die gewünschten Informationen beinhaltet. Ein Anrufjournal protokolliert Anrufe mit - so wissen Sie immer, wer Sie erreichen wollte. Unzufriedene Kunden gab`s gestern! Die Erkennungsquote der Anrufer liegt bei über 90%. Das Programm wählt für Sie aus jeder Anwendung (z.B. Word, E-Mail, Internet, etc.) jede Telefonnummer an. Die herausragende Plattform ist praxisbewährt und lässt sich durch weitere nützliche Funktionen erweitern.