Kundenorientierung, Kundenbindung und Servicequalität
Wissens-Konferenz am 18.-20. Februar 2008 im Stern-Seminarhaus Reken
"Wissen vergrößert sich, wenn man es abgibt"! Diese Offene Wissens-Konferenz bietet unternehmensübergreifend einen intensiven Erfahrungs- und Wissensaustausch mit anderen ExpertInnen und trägt Wissen systematisch-integrativ zusammen. So entsteht ein offener Lern- und Denkraum mit intensiven Dialogen zu den zu Beginn der Konferenz gemeinsam priorisierten, themenbezogenen Schlüssel-Anliegen bzw. Schlüssel-Leitfragen. Die produktive Form der Wissens-Konferenz ermöglicht die Entwicklung neuer Blickwinkel, erfolgreicher Praxishilfen und Strategien. Ein gemeinsames Wissens-Puzzle entsteht... Dies ist die Chance und Basis für die Initiierung eines gemeinsamen Experten- und Wissens-Netzwerkes auch über die Veranstaltung hinaus.