Neue Suchtechnologie macht CRM- und ERP-Anwender produktiver

In CRM- und ERP-Systemen ist die Suche eine der meistgenutzten Funktionen, ganz gleich, ob ein Kunde anruft und schnell gefunden werden muss oder der Mitarbeiter jemanden kontaktieren möchte. Schätzungen zufolge bringt eine Verbesserung der Suchfunktion einen Produktivitätsvorteil von 600 Euro je Mitarbeiter und Jahr. Eine neue Technologie vereinfacht und beschleunigt die Suche. Der Anwender tippt beliebige Adressbestandteile in das Suchfeld ein (z.B. „Meier Reinbrück“). In Millisekunden wird dann über alle Datenfelder hinweg gefunden - auch bei Tippfehlern oder sonstigen Ähnlichkeiten, zum Beispiel Franz Meyer-Rheinbrück.