Fehlertolerante Software erleichtert Adress-Suche in CRM-/ERP-Systemen...

Über Fehler und Schwächen hinwegsehen zu können beweist Stärke. Exakt diese Charakterstärke nutzt die von der Firma Omikron entwickelte Software zur objekt- und tabellenübergreifenden Adress-Suche in CRM- und ERP-Systemen. Sie ist damit um ein Vielfaches effektiver als standardisierte Suchfunktionen im Computer, die keine Fehleingaben „dulden“, sondern nur 1-zu-1-Eingaben akzeptieren. Neben phonetischen Ähnlichkeiten erkennt die Omikron Adress-Suche auch Wortumstellungen, -zusätze und -mutationen sowie Tipp-fehler und Abkürzungen. Das sprachenunabhängige Software-Tool basiert auf dem FACT-Ähnlichkeitsalgorithmus und ist somit auch für internationale Adress-Datenbanken geeignet. Die Vorteile des Systems liegen nicht nur in der verbesserten Kommunikation mit den Kunden, sondern zeigen sich auch in punkto Produktivität und Prozessoptimierung. Für SAP, SalesLogix, ACT!, Microsoft CRM und Servoy ist bereits eine fertige Integration verfügbar.