Support Management System HelpMaticsTM

HelpMatics™ ist die Support Management Lösung für den HelpDesk oder andere Service-Abteilungen. Intuitive Bedienung, einfache Administration, problemlose Implementierung und Transparenz in den Abläufen sorgen für eine komfortable und wirksame Unterstützung bei allen Support-Eventualitäten. HelpMatics kann standalone oder in Verbindung mit Tools von Drittanbietern eingesetzt werden. HelpMatics™ wurde mit dem Gütesiegel IT!L Certified Tool ausgezeichnet. Damit wird dem System ITIL Konformität für die zentralen ITIL Prozesse Incident Management, Problem Management und Change Management bescheinigt.